患者さん・一般の方向け ｜ YaDoc Quickご利用マニュアル

オンライン診療対応の医療機関をさがす

受診を希望する医療機関のホームページなどで、オンライン診察を受け付けているか確認します。

オンライン診察の予約をする

クリニックが見つかったら診察予約をします。あらかじめ「予約に必要なもの」をご確認ください。

オンライン診察を受ける

予約完了後に届くメールに記載されたURLから、オンライン診察を受けることができます。

診察料のお支払い

通常の診察と同様に、診察料をお支払いいただきます。支払い方法の詳細は各医療機関へご確認ください。

保険証

保険証情報の確認のため、保険証をご用意ください。

本人確認書類

マイナンバーカード・運転免許証など、本人確認ができる書類をご用意ください。

インターネット環境、PC、スマートフォンなど

PCやスマートフォン、タブレットなどをご利用いただけます。詳細は動作環境をご確認ください。

クレジットカード

医療機関から支払いに必要な旨のご案内があった場合、ご用意ください。 ​​​

1. 医療機関からオンライン診察予約のメッセージ(SMS)を受け取った場合には、メッセージ内のリンクをクリックしてください。
   ※リンクには有効期限がありますのでご注意ください。
   ※SMS＝電話番号を用いたショートメッセージ
2. リンク先の画面で、1-2-2.以降の手順に沿って入力ください。

※メッセージを受信していない方は、1-2-2.以降の手順を参照ください。

1. 医療機関の予約URLにアクセスします。
2. 「予約をはじめましょう」の画面で、メールアドレスもしくはSMSを受け取れる電話番号を入力してください。
3. 利用規約とプライバシーポリシーに同意するにチェックを入れ、送信ボタンをクリックします。

※メールアドレスをご利用の場合
携帯会社のキャリアメールは使用できません。PCメール（@gmail等）で入力してください。

1. 登録したメールアドレスに予約フォームが届きます。メール内の「予約フォームへ」をクリックしてください。

※1-2-2.で電話番号を入力した場合、メッセージ内に記載されているリンクをクリックしてください。

2. 受付科目の選択や、受診希望日時などの入力項目を記入します。
   ※医療機関により必須項目は異なります。

各項目横に、「※必須」と記載がある場合は必ず入力してください。

• 受診科目、受診日時の選択：ご希望の受診科目、受診希望の日時をお選びください。※仮予約からの予約の場合にはこちらに受診科目、日時が既に表示されている事があります。
• 自由記述欄 ：医療機関からの質問の回答、気になる事・伝えたい事など自由に記入して下さい。
• 画像添付 ：医療機関へ共有したい画像などを添付してください。（最大5枚まで添付可能）
• 通話方法：通話方法が選択できる場合には通話方法をお選びください。
• 患者情報の入力：氏名、生年月日、電話番号などの患者情報を入力ください。
• 保険証の添付：保険証の表面・裏面を撮影した写真を添付してください。（最大5枚まで添付可能）
• 保険証以外の証書の添付：他、医療証などがあれば写真を添付してください。（最大5枚まで添付可能）
• 決済方法の選択：提示されている決済方法をお選び下さい。クレジットカードを選択される場合にはクレジットカード情報を入力してください。 ​​​​​
• 医療機関側の設定によって、「薬の受け取り方法」と「薬局選択」が可能となります。

3. 入力情報の保存
   記入情報の保存をご希望される場合にはチェックをしてください。
   ※次回予約時まで記入情報の保存を希望されない場合には、チェックを外して送信してください。

1. 入力が全て完了したら、送信ボタンを押します。

※送信ボタンが押下できない（グレーアウト）場合は、必須項目の入力が完了していない状態になります。
再度入力項目を確認していただき、[任意] と記載がない場所の入力をお願いいたします。

2. 登録したメールアドレス又はSMSに予約完了のメールが届きますので、予約日時に間違いがないかご確認ください。

メールアドレスで、予約をした場合

1. 予約完了メールを開き、「予約詳細を開く」ボタンの上にあるパスコード（6桁）を控えるまたはコピーします。
2. 「予約詳細を開く」ボタンを押します。

3. 1.で控えた6桁のパスコードを入力し「送信」を押すと、予約詳細画面が開き、予約内容の編集や取り消しができます。

※予約日時を変更する場合は、予約を一度取り消した後、再度予約を作成してください。

電話番号（SMS）で、予約をした場合

1. 6桁のパスコードを控えるまたはコピーをして、パスコードの上にあるURLを押します。
2. 1.で控えた6桁のパスコードを入力し「送信」を押すと、予約詳細画面が開き、予約内容の編集や取り消しができます。

1. オンライン診療の開始前に『オンライン診療予約が近づいています』というリマインドメールが届きます。
2. 予約時間になったら、メール内の「ビデオ通話を開始」のボタンを押してください。
3. 診察が終了しましたら「退出もしくは終了」を押して終了してください。

※リマインドメールは予約前日の昼12:00、予約当日の予約開始1時間前の最大2回送信されます。
※予約開始まで1時間を切る直前の予約の場合にはリマインドメールは送信されず、予約完了メール内に「ビデオ通話を開始」ボタンが表示されます。