ビデオ通話時のトラブル

以下をご確認ください。

1■通信環境に問題はないでしょうか。ビデオ通話は、電話回線ではなくインターネット回線を利用します。通話品質を保つためにも、安定した通信環境のWi-Fiに接続してからビデオ通話をご利用下さい。

2■ご利用の端末のOSバージョンの確認をお願いします。OSバージョンが古い場合は、ビデオ通話の機能を利用できない可能性があるため、アップデートをおこなってください。

• (iPhoneの場合) App Store
• (Androidの場合) Google Play

3■YaDocアプリのバージョンをご確認ください。最新でない場合は、YaDocアプリのアップデート（バージョンアップ）を行ってください。

4■端末の設定の確認をしてください。

• サイレントモード等になっていないか。
• YaDocアプリの「マイク」へアクセスが許可になっているか
• Bluetooth等、外部機器へ接続していないか。

5■端末の再起動をお試しください。