ビデオ通話
患者の声が小さくて聞こえづらい時に何を確認すればいいか教えて
動作保証を満たしているかをご確認の上、下記のトラブルシューティングをお試しください。
それでも解消されない場合は、サポートセンターまでご連絡ください。
▼トラブルシューティング
- 医療機関側のスピーカーの音量を確認する
- 医療機関側のパソコンが、Bluetooth等の外部機器と接続していないかを確認する
- ネットワーク環境が不安定でないかを確認する（医療機関・患者双方）
- パソコンやスマホを再起動してみる
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サポートセンターにて、メールやお電話でのお問い合わせを受け付けています。
- 電話でのお問い合わせ ： 0570-05-1114 / 営業時間：10:00〜17:00（土日祝を除く）
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