患者アプリのアカウント作成時、認証コードが届かない場合の対処方法を教えて（電話番号の場合）

記のトラブルシューティングをお試しください。それでも解消されない場合はサポートセンターまでご連絡ください。

▼トラブルシューティング

• 入力した番号に間違いがないか確認してください
• 電波状況は問題ないか確認し、モバイルデータ通信のON/OFF、機内モードのON/OFF切り替えをお試しください。
• iPhoneをご利用の場合は、iMessageをオフにしてください
• Softbankをご利用の場合は、MySoftbankの「海外電話番号メールの拒否」設定が「利用中」になっていれば、オフに変更してください
• スマホを再起動してください
• メールアドレスの送信をお試しください

※患者アプリの不具合の場合は、患者様から直接お電話いただくとスムーズです。

▼YaDoc患者用サポートセンター（平日10:00～17:00 ）

• 電話番号：0120-22-8109
• E-mail：ps@support.yadoc.jp