患者アプリのインストールや起動ができない時の対処方法を教えて

患者のスマホが動作保証を満たしているかをご確認の上、下記のトラブルシューティングをお試しください。

それでも解消されない場合は、サポートセンターまでご連絡ください。

≪動作環境を確認する≫

▼トラブルシューティング

• YaDocアプリをタスクキルし、再度立ち上げてみる
• スマホを再起動する ・おやすみモード（iOS）およびサイレントモード（Android）設定をオフにする

※患者アプリの不具合の場合は、患者様から直接お電話いただくとスムーズです。

▼YaDoc患者用サポートセンター（平日10:00～17:00 ）

• 電話番号：0120-22-8109
• E-mail：ps@support.yadoc.jp