患者アプリのインストールや起動ができない時の対処方法を教えて

患者のスマホが動作保証を満たしているかをご確認の上、下記のトラブルシューティングをお試しください。

≪動作環境を確認する≫

▼トラブルシューティング

• YaDocアプリをタスクキルし、再度立ち上げてみる
• スマホを再起動する ・おやすみモード（iOS）およびサイレントモード（Android）設定をオフにする

上記のトラブルシューティングを行っても解消されない場合は、YaDocサポートセンターへご連絡ください。
なお、患者アプリの不具合の場合は、患者様から直接お電話いただくとスムーズです。

[患者専用YaDocサポートセンター]
電話番号：0120-22-8109
Email：ps@yadoc.jp
営業時間：平日 9時00分～19時00分（土・日・祝日および、弊社休業日を除きます）