医療機関の方向け ｜ YaDocご利用マニュアル

1. Google Chromeを立ち上げ、「動作環境の確認テスト」ページへアクセスします。
   https://med.yadoc.jp/clinics/vc_check/

3. 「動作環境の確認テストを開始する」を押し、テストを始めましょう。
   •  ビデオが正常に接続されていれば、画面にご自身の顔が表示されます。
   • マイクが正常に接続されていれば、音声の入力に合わせて緑色のバーが動きます。

4. 問題なく動作することが確認できたら、テストは終了です。Google Chromeを閉じてください。

1. Google Chromeを立ち上げ、「SSL証明書ダウンロード」ページへアクセスします。https://med.yadoc.jp/ssl
2. YaDocサポートセンターからのメールに記載された認証コードを入力し「ダウンロード」を押します。
   ※​​​​​​メール件名：
   【YaDoc】重要 申込の御礼と登録のご案内

3. SSL証明書のダウンロードがはじまります。
4. ダウンロードしたSSL証明書が画面右上に表示されますので、ダブルクリックして開きます。
   ※ファイル名：yadoc-ssl.p12

5. 証明書の設定画面が立ち上がります。保存場所が「現在のユーザー」に選択されていることを確認し、「次へ」を押します。

6. ファイル名部分に、先ほどダウンロードしたSSL証明書（と、その保存先）が自動で指定されますので、内容を確認し「次へ」を押します。

7. 「秘密キーの保護」の画面が表示されます。パスワードを求められたら、メールで受け取った「認証コード」を入力して「次へ」を押します。
   ※メール件名：
   【YaDoc】重要 申込の御礼と登録のご案内

8. 「証明書の種類に基づいて、自動的に証明書ストアを選択する」が選択されていることを確認して、「次へ」を押します。

9. 「完了」を押してSSL証明書の設定を完了します。「正しくインポートされました。」と表示されたら「OK」を押します。

10. 画面右上の「︙」から「終了」を選択してGoogleChromeを終了し、SSL証明書を有効にします。
    ※すべてのウィンドウやタブが閉じられます。ご注意ください。
11. 「 YaDocアカウントの作成」へ進みます。（2-1参照）

1. Google Chromeを立ち上げ、「SSL証明書ダウンロード」ページへアクセスします。https://med.yadoc.jp/ssl
2. YaDocサポートセンターからのメールに記載された認証コードを入力し「ダウンロード」を押します。
   ※​​​​​​メール件名：
   【YaDoc】重要 申込の御礼と登録のご案内

3. SSL証明書のダウンロードがはじまります。
4. ダウンロードしたSSL証明書が画面左下に表示されますので、ダブルクリックして開きます。
   ※ファイル名：yadoc-ssl.p12

※Finderの「ダウンロード」フォルダから、「yadoc-ssl.p12」をダブルクリックしても開くことができます。

5. パスワードの入力を求められたら、メールで受け取った認証コードを再度入力して「OK」を押します。
   ※メール件名：
   【YaDoc】重要 申込の御礼と登録のご案内

8. 画面左上、メニューバー内の「Chrome」から「Google Chromeを終了する」を選択し 、SSL証明書を有効にします。
   ※すべてのウィンドウやタブが閉じられます。ご注意ください。
   
9. 「 YaDocアカウントの作成」へ進みます。
   （マニュアル2-1を参照）

1. 「認証コードを再発行する」を押し、再発行用のウィンドウが開いたら、YaDoc利用登録時に入力したメールアドレスを入力します。

１．GoogleChrome画面右上の「︙」から「設定」を選択します。

２．「プライバシーとセキュリティ」から「セキュリティ」を押します。

３．「デバイス証明書の管理」を押します。

４．証明書の設定画面が立ち上がります。該当の証明書の有効期限を確認します。期限切れの場合はこの後の手順に沿って証明書の削除および再インストールをお願いします。

※期限切れでない場合、ブラウザやPCの再起動を行ってください。解決しなければサポートセンターまでご連絡ください。

５．期限切れの場合、削除する証明書を選択し、「削除」を押します。

６．「はい」を押します。

７．証明書が削除されたことを確認し、「閉じる」を押します。

８．下記の手順でSSL証明書の再インストールを行ってください。
https://support.yadoc.jp/support/manual/medical/yadoc/ssl/#SSL-Win

１． 「キーチェーンアクセス」を開きます。

２. 「ログイン」から証明書を開きます。該当の証明書の有効期限を確認します。期限切れの場合はこの後の手順に沿って証明書の削除および再インストールをお願いします。

※期限切れでない場合、ブラウザやPCの再起動を行ってください。解決しなければサポートセンターまでご連絡ください。

３. 削除するSSL証明書を選択します。

４. 上部のメニューバーの編集から削除を選びます。

５．削除を押します。

６．証明書が削除されたことを確認します。

７．下記の手順でSSL証明書の再インストールを行ってください。
https://support.yadoc.jp/support/manual/medical/yadoc/ssl/#SSL-Mac

1. Google ChromeでYaDocサイト（https://support.yadoc.jp/）にアクセスし、右上の「医療機関ログイン」から「YaDocにログイン」を押します。
   または、こちらよりログインしてください。

2. 画面上から「証明書の選択」のウィンドウが出たら、先ほど設定したSSL証明書を選択して「OK」を押します。

【Macの場合】「Google Chromeは、キーチェーンに含まれるキー”privatekey”を使用して署名しています。」という表示が出た場合は、パスワードを入力したのち「常に許可」を押してください。

3. 「システム管理者アカウント作成」画面が表示されます。IDとパスワードを入力してください。

4. 入力できたら「次へ」ボタンを押します。

5. 続いて「プロフィール情報入力」へ進みます。氏名・ふりがな・所属施設などを入力します。
   ※アカウントは「医療従事者（医師）」と「アシスタント（医療従事者以外）」のいずれかを選択ください。
   ※生年月日・専門医資格・出身大学は、任意入力項目です。

6. 入力が完了したら、画面下部の「登録する」を押します。

7. 「アカウント登録が完了しました」画面が表示されたら、登録完了です。「次へ」を押します。

8. QRコードのお知らせが表示されます。その下にある「利用開始する」を押すと、YaDocの利用が始まります。

医療機関側で曜日や時間帯などを設定し、患者か医療機関のいずれかから『診察予約』を作成することで、オンライン診察をはじめることができます。

※診療時間・予約枠等の設定は医師（医療従事者ID）ごとにおこなう必要があります。
※「アシスタントID」の場合は、すべての医療従事者の設定作業が可能です。

予約枠の単位を設定する

1. 画面右上のメニューから予約設定を押します。

2. 「予約枠の単位設定」を押します。
   ※初期設定では「時間単位15分/最大人数1名」となっています。　

診察スケジュールを決める

オンライン診察を受け付けるスケジュールを設定します。

1. 「診察スケジュールを設定する」を押します。

2. オンライン診察の予約カレンダーに表示する時間を設定し、「次へ」を押します。

3. オンライン診察の予約カレンダーに表示する時間を設定し、「次へ」を押します。
   ※ 「受け付けない」を選択した場合、診察の予約は医師側からのみになります。

4. （「受け付ける」を選択した場合）診察予約を受け付ける曜日と時間帯をそれぞれ入力します。
   すべての項目を入力したら「完了」を押すと画面が閉じ、診察スケジュールの設定が完了します。

診察スケジュールを追加する

1. 「予約設定」画面、中央右の「スケジュール追加」を押します。

2. 右に「スケジュール追加」が表示されます。
   予約を受け付ける「曜日」と「時間」を設定します。 複数の時間帯を設定する場合は、「＋」を押すと追加できます。
3. 「保存する」を押すと、画面が閉じます。
   パターンを追加するには、再度「スケジュールを追加」を押してください。

カレンダー表示を設定する

1. カレンダー表示変更を押します。

2. 「土日表示有無」と「表示時間」を設定して、「保存する」を押します。
   ※（設定例）平日と土曜日に診療をおこなうクリニックの場合
   【土日表示有無】「表示」にチェック
   【表示時間】9:00～18:00に設定

1. メニューから「医療機関情報」を押します。

2. 画面下にある『当日予約の受付』の変更を押します。

3. 「当日予約の受付」画面が右に表示されます。設定したい項目を選択し「保存する」を押します。

1. メニューから「医療機関情報」を押します。

2. 「医療機関一覧への公開設定」を確認します。
3. 設定を変更する場合は「公開設定を変更する」を押し、「公開しない」か「公開する」を選択します。

メンバーの追加方法

1. メニューから「医療機関情報」を押します。

2. 画面を下へスクロールし、「メンバーリスト」の右にある「新規メンバー登録」を押します。

3. 「メンバー登録」画面が右に表示されます。追加するメンバーの情報を入力し、「登録する」を押します。

医療従事者IDを追加する場合は、職種で「医療従事者」を選択します。

アシスタントIDを追加する場合は、職種で「アシスタント」を選択します。
※医療従事者とアシスタントでは必須入力項目が異なります。

1. Teamsをご利用いただく医療従事者のIDでYaDocにログインし、「メニュー」から「予約設定」を押します。

2. 「通話方法」の「通話方法変更」を押します。

3. Microsoft Teamsを選択し、接続を押します。

4. Microsoftアカウントにサインインします。
   ※Teamsアカウントをお持ちでない場合、以下URLよりライセンスをご準備ください。
   （YaDocでのご利用では、有償版が必要となります。）
   https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-teams/group-chat-software

1. 「メニュー」から、「医療機関情報」を押します。

2. 「通知設定」の「通知メールアドレス登録」を押します。
   ※システム管理者のメールアドレスは最初から設定されています。

3. 通知を送りたいメールアドレスを入力し、「登録する」を押します。

決済の設定方法

1. メニューから「請求」を押します。

2. 右上に出る「決済方法設定」を押します。

3. 決済方法の選択画面が表示されますので、使用したい決済方法にチェックをいれます。
4. 「保存」を押して終了します。

※Stripeによるクレジットカード決済を使用する場合は「利用開始」を押し、手順に従ってStripeアカウントを作成します。
※銀行振り込みでの支払いを受け付ける場合は、口座情報を入力してください。

1. 画面右上の「新規登録」を押します。

2. 「新規患者登録」を押します。

3. 新規で登録する患者の情報を入力して、「保存」を押します。
   ※診察券番号の入力は必須となります。

4. 患者情報の登録が完了すると、「アプリ未登録」の一覧に患者名が表示されます。
5. 患者名の右側に表示されているプリンターマークを押します。

6. 「カンタン登録シート」が表示されますので、右上の「印刷する」を押して「カンタン登録シート」（計2枚）を印刷して患者にお渡しください。

7. 患者がYaDocアプリからQRコードを読み込むと、該当患者の情報が「アプリ登録済」に表示されます。こちらで連携完了は完了です。

1. 画面右上の「新規登録」を押します。

2. 「CSVファイルを読み込む」を押します。

3. あらかじめ作成しておいたCSVファイルを選択し、「開く」を押します。

4. 左記のメッセージが表示されましたら完了です。 追加された患者数に間違いがなければ「確認」を押してください。

1. メニューから「医療機関情報」を開きます。

2. 患者からの申請受付の項目にある「ポスターのPDFをダウンロード」を押します。

3. QRコード付きのポスターが表示されますので、印刷してご使用ください。

4. 患者アプリから医療機関連携の申請が来た場合は、患者情報が「未承認」に表示されます。

【申請を承認しない場合】

1. 患者名をクリックし、右下にある「申請を却下」を押します。
2. 確認メッセージが表示されるので、再度「申請を却下」を押します。

1. 患者アプリから医療機関連携の申請が来た場合は、患者情報が「未承認」に表示されます。
2. 患者を選択し、患者詳細を開きます。

3. 患者詳細を開き、問題なければ申請を承認してください。
   ※診察券番号が未入力の場合は、診察券番号を入力してください。
4. 承認を押すと該当患者の情報が「アプリ登録済」に移管します。こちらで連携は完了です。

【申請を承認しない場合】

1. 患者名をクリックし、右下にある「申請を却下」を押します。
2. 確認メッセージが表示されるので、再度「申請を却下」を押します。

【アプリ登録済みの場合】

【アプリ未登録の場合】

アプリ未登録タブの該当患者を開き、右下の「削除」を押します。

【基本情報】

【診察情報​​​​】

この画面からオンライン診察を開始します。

オンライン診察当日に患者がアプリから入力した相談内容や画像が表示されます。

【診察前問診】

患者に付与している診察前問診の回答結果が確認できます。

【記録項目】

患者に付与している記録項目の回答結果が確認できます。

【カスタマイズ問診】

患者に付与しているカスタマイズ問診の回答結果が確認できます。

【お薬手帳】

患者さんがシミックヘルスケア・インスティテュート社の電子お薬手帳 サービス「harmo（ハルモ）」アプリをご利用中で、YaDoc患者アプリ内で連携設定を行った場合、お薬手帳の内容が確認できます。

1. 画面右上にある「メモ」のアイコンを押し、患者メモ画面を開きます。
2. 患者メモ画面の「新規作成」ボタンを押します。

3. 「患者メモ作成」画面が右に表示されます。メモを記入し、「保存する」ボタンを押してメモを保存します。

4. メモの保存が完了すると、「患者メモ」画面に保存したメモが追加されます。

5. 患者メモ画面にある「コピー」のボタンを押すと、「メモの作成日時」と「メモ内容」がテキストとしてコピーされます。

6. 患者メモ詳細画面の下にある「削除」ボタンを押すと、作成したメモを削除できます。

1. 画面右上の「お知らせ」（紙飛行機）アイコンを押します。

2. お知らせの入力画面が表示されますので、メッセージを入力します。

3. 入力が完了したら「お知らせを送る」ボタンを押します。

4. 内容を確認し、問題なければ「送信する」ボタンを押します。
   ※患者から返信があると「お知らせ」アイコンに赤い印が表示されます。

【医療機関側で予約を作成する場合】

1. ホーム画面左側のカレンダー上で、予約を作成したい時間枠をクリックします。
2. メニューが表示されたら、一番上の「予約登録」を押します。

3. 「予約登録」のウィンドウが表示されたら、予約を作成する日時や患者名、決済方法を入力します。
4. 「予約登録する」を押すと、予約の作成が完了します。

予約を作成したい患者の基本情報を開き、右上の『新規診察予約』からも予約の作成が可能です。

【患者からの予約を受け付けている場合】

解放している予約枠に患者から予約が入ります。

画面左上にある「リロード」を定期的に押し、画面の更新をおこなってください。
（患者からの予約が表示されない場合があります）

1. カレンダー上に表示される患者名をクリックし、「予約変更」を押します

2. 変更したい日時や決済方法を選択し「保存する」を押します。

1. カレンダー上で、削除したい予約時間の患者名をクリックし「予約削除」を押します。

2. 「予約を削除する」というメッセージが表示されますので、「削除する」を押します。

【設定方法】

1. カレンダー上で、予約枠をブロックしたい時間枠をクリックします。
2. メニューが表示されたら「患者からの予約ブロック」を押します。

3. 予約枠がブロックされ、時間帯部分の右下にブロックマークが表示されます。

【解除方法】

1. メニューから「患者からの予約ブロック解除」を押します。

2. 予約枠ブロックが解除されると、時間帯部分の背景色が白色に変わります。

1. カレンダー上で、メモを残したい予約枠をクリックします。
2. メニューが表示されたら「メモ作成」を押します。

3. メモを記入して「保存する」を押します。
   ※アシスタントIDでログインした場合のみ、複数の医療従事者にメモを追加することができます

1. 患者一覧からオンライン診療を実施する患者をクリックします。

2. 診察情報を開きます。
   ※カレンダーの該当予約を押し、詳細一覧からも表示できます。
3. 『ビデオ通話を開始』をクリックします。

※始めて診察を実施する患者の場合
診察開始時刻になるまで『ビデオ通話を開始』は表示されません。

4. 患者を呼び出しますので、応答後オンライン診察を開始します。
   ※診察情報で、オンライン診察当日に患者がスマートフォンから送信した相談内容や画像が確認できます。

5. 診察が終了したら、映像画面の下にある「終了する」を押してオンライン診察を終了します。

1. 患者一覧からオンライン診療を実施する患者をクリックします。

2. 診察情報を開きます。
   ※カレンダーの該当予約を押し、詳細一覧からも表示できます。
3. 『ビデオ通話を開始』をクリックします。

※『ビデオ通話を開始』は、診察開始時刻の15分間からクリックする事が可能です。

4. Teamsにてオンライン診察を実施します。
5. 診察が終了したらTeamsを終了し、オンライン診察を終了します。

1. メニューの請求を押すと、決済方法を指定した患者の一覧が表示されます。

2. 請求を実施したい患者の右端にある3つの点を押し「請求」を押します。

3. 請求金額を入力し、必要であれば連絡事項や請求書等の画像を添付して送信を押します。

※クレジットカード（Stripe）決済の場合、送信を行った時点で患者のクレジットカードへ請求となります。

【請求方法を変更する場合】
・診察終了後、患者さんの自己負担が発生しないことが明らかになった場合に、決済方法を「請求なし」へ変更可能です。

・予約確定後に決済方法を変更する場合、原則すべての決済方法へ変更することが可能です。
※医療機関から、請求時にのみ変更可能です。患者アプリから変更はできかねます。

クレジットカード決済： 他のすべての決済方法（請求なし含む）に変更可
クレジットカード以外の決済： クレジットカード以外の決済方法（請求なし含む）に変更可

4. 請求内容について記載されたお知らせが、患者アプリに送信されます。

5. 請求完了後、ステータスは『請求中』に変更されます。

1. 請求操作後、請求したい患者の右端にある3つの点を押し、領収書送付を押します。​​​​

2. 領収書の添付や連絡事項を記入し送信します。
3. 領収書について記載されたお知らせが、患者アプリに送信されます。

4. 領収書を送信するとステータスが「完了」に変更されます。

1. メニューから「問診票」を選択します。

2. 「新規作成」を押します。
   ※はじめて問診票を作成する場合は、「問診票を作成する」でも問診票を作成することができます。

3. 「問診票のタイトル（医療機関管理）」を入力します。
   ※医療機関の操作画面で表示されるタイトルです

6. 「設問内容」と「回答方法」を入力し、次へを押します。
   ※質問を追加したい場合は「質問追加」から設定をします。

※回答方法は以下の5パターンから設定が可能です

• はい/いいえ
• できた/できなかった
• 単一選択項目（複数の選択肢から、患者があてはまるものを1つのみ選択）
• 複数選択項目（複数の選択肢から、患者があてはまるものを複数選択）
• 自由回答（400文字以内）
  ※ 単一選択／複数選択の場合、回答の選択肢は医療機関で設定する必要があります。

7. 記録条件を設定します。
   ※記録条件は患者へ付与する際、患者ごとに変更可能です。

※記録条件

• 記録期間
  開始日と終了日を設定できます。
• 記録頻度
  記録頻度を1～14日の範囲で設定できます。
• 記録タイミング
  （記指定なし／起床時／午前／昼／午後／夕方／就寝前）から選択できます。
• 通知時刻
  患者が記録を忘れないようアプリへ通知を送ります。通知を送る時刻を設定してください
  （設定された時刻に患者が問診票未回答の場合、患者に通知が送られます。）

8. 「保存する」を押します。
9. 確認メッセージが表示されます。内容に問題がなければ「保存する」を押します。

1. 編集したい問診マスターのプルダウンを押します。
2. 「編集する」を押します。

3. 内容を編集して「次へ」を押します。

4. 「保存する」を押します。
5. 確認メッセージが表示されます。内容に問題なければ「保存する」を押します。

6. 「問診票を編集しました。」と表示されたら編集は完了です。

1. 削除する問診マスターのプルダウンを押します。
2. 「削除する」を押します。

3. 確認メッセージが表示されます。よろしければ「削除する」を押します。

4. 「問診票を削除しました」と表示されたら、削除は完了です。

1. 患者一覧から問診を設定したい患者をクリックします。

2. 「基本情報」の中からカスタマイズ問診の右側にある「編集」（鉛筆マーク）を押します。

3. 右側に問診票追加の画面が表示されますので、「＋追加」を押します。

4. 設定する問診票マスターを選択して「次へ」を押します。

5. 記録条件設定を設定し「保存する」を押します。
6. 確認メッセージが表示されるので再度「保存する」を押します。

7. 「問診票を追加しました。」と表示されたら、設定は完了です。問診票が設定されたことが患者アプリへ通知されます。

1. 問診票を解除したい患者の基本情報を開きます。

2. カスタマイズ問診の右側にある「編集」（鉛筆マーク）を押します。

3. 右側にカスタマイズ問診の画面が表示されるので、解除したい問診名の横のプルダウンを押します。

4. 「解除する」を押します。
5. 確認メッセージが表示されますので、再度「解除する」を押します。

6. 「問診票を解除しました。」と表示されたら、解除は完了です。

1. 問診結果を確認したい患者を選択します。

2. 「カスタマイズ問診」のタブを押すと、設定した問診の回答結果が表示されます。

7. YaDocへログインした後、右上の「メニュー」から「医療機関情報」を押します。

8. 画面を下までスクロールし、「共用患者端末パスコード」の「変更する」を押します。

9. 4桁のパスコードを設定して「保存する」を押します。

※パスコードが反映されない場合は、画面左上にある「リロード」を押し、再度ページを読み込んでください。

1. 患者一覧から記録項目を設定したい患者名を
   押します。

2. 記録項目の右側にある「編集」（鉛筆マーク）を押します。

3. 設定したい記録項目にチェックを入れて「保存する」を押します。

4. 「編集内容を保存しますか」と表示がでたら再度「保存する」を押します。

5. 「問診票を編集しました。」と表示されたら編集は完了です。
6. 患者アプリに、記録項目が設定された旨のお知らせが届きます。
   ​​​​※項目を削除したい場合はチェックを外して保存してください。

1. 患者一覧から記録結果を確認したい患者名を押します。

2. 記録項目のタブを押すと、患者が入力した記録項目をグラフで確認することができます。

3. 目標値を設定している場合、グラフにラインが表示されます。
   基準値の？マークを押すと、参考として各ガイドラインに記載されている基準値を確認できます。

※基準値を参照できる項目
血圧、血糖値、飲酒量、HbA1c（NGSP値）

4. 写真記録を記録項目に設定している場合、各画像を押すと、時間や詳細な内容を確認することができます。

※画像を再度押すと、拡大表示が可能です。

【システム管理者権限IDのパスワードを再設定する場合】

1. YaDocのログイン画面から、「パスワードをお忘れの場合」を押します。

2. 「パスワード設定のため、メールをシステム管理者宛にお送りしますが、よろしいですか？」と表示されたら、「送信する」を押します。

3. 「リンクを送信しました」と表示されるので、ログインページに戻るを押します。
4. システム管理者メールアドレス宛にメールが届きます。 メールに記載のURLをGoogle Chromeで開きます。

5. SSL証明書の選択が表示されるので「OK」を押します。

6. パスワード再設定の画面が表示されますので、新しく設定するパスワードを 「新しいパスワード」と「確認用パスワード」の両方に入力して、「設定する」を押します。

7. ログインされて、YaDocのトップページが表示されます。

【システム管理者以外のIDのパスワードを再設定する場合】

1. システム管理者権限をもったIDでYaDocにログインし、右上のメニューから「医療機関情報」を選択します。

2. 「メンバーリスト」からパスワードを再設定したいメンバーの編集（鉛筆マーク）を押します。

3. メンバー編集の「パスワード」に新しいパスワードを入力します。
4. 画面をスクロールして「登録する」を押します。

5. 「編集内容を登録しますか」と表示されたら「登録する」を押すと、パスワードの再設定が完了します。

1. 画像右上のメニューを押します。
2. 医師名の下にある「プラン変更」ボタンを押します。

3. クリニックプランの案内の下に表示されている「アップグレードする」を押します。
4. プラン変更後の手続きに関するご質問は、YaDocサポートセンターまでご連絡ください

5. 「クレジットカードを登録する」を押し、支払いに利用するクレジットカードの情報を入力します。

6. クレジットカード情報の登録が完了すると、右の画面が表示されます。中央の「OK」を選択すると、元の画面に戻ります。

7. メニュー画面を開きプラン名が 「クリニックプラン」になっていれば、プラン変更は完了です。